Tham khảo

Thông tin pháp lý và điều khoản sử dụng tại 365f

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 365f, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi truy cập dịch vụ.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngDữ liệu tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
365f Thông tin pháp lý và điều khoản sử dụng tại 365f
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

365f áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền đi, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã được xác nhận như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Mã hóa SSL

Kết nối đến 365f được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn không truyền qua kênh không an toàn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa an toàn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong 3 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của 365f có thể tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Hỗ trợ trực tiếp Liên hệ qua live chat trên trang để được hỗ trợ ngay về tài khoản và điều khoản. Đội ngũ hoạt động cả ngày lẫn đêm, hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản — xóa dữ liệu, tra cứu giao dịch, hoặc khiếu nại — qua địa chỉ email hỗ trợ được niêm yết trong trang liên hệ.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại để mở yêu cầu hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý tại 365f

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra về điều khoản, quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản khi sử dụng dịch vụ tại 365f.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Nếu bạn không chắc, hãy tham khảo ý kiến pháp lý trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và hoàn tất trong 3 ngày làm việc theo đúng quy trình.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hồ sơ tài khoản của bạn. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ bạn hoặc bộ phận hỗ trợ được ủy quyền mới có thể truy cập.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký — email hoặc thông báo trong tài khoản — trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xem xét lịch sử giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất.