Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 365f

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 365f, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo thông báo chính thứcCasino trực tiếp và slot
365f Quy định sử dụng dịch vụ tại 365f
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin, hoặc cần xác minh giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét chính thức — phù hợp cho khiếu nại về điều khoản hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Hỗ trợ trên điện thoại

Truy cập kênh hỗ trợ ngay trên trình duyệt di động — không cần cài thêm ứng dụng, mọi yêu cầu xử lý trong cùng phiên đăng nhập.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

365f lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hoá SSL và chỉ sử dụng dữ liệu đó cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn tài khoản — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Mã hoá tài khoản

Dữ liệu đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Không bên thứ ba nào được truy cập mà không có sự cho phép của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đã lưu trữ. Yêu cầu gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và được xử lý trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Mọi đề nghị chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết đều cần xác minh danh tính trước khi áp dụng — bước này bảo vệ tài khoản của bạn.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi xem lại điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

365f có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin đăng ký không khớp, hoặc có dấu hiệu bất thường trong giao dịch. Bạn sẽ nhận thông báo và có quyền khiếu nại.

Chính sách liên kết ví phụ thuộc vào cấu hình tài khoản hiện tại. Liên hệ hỗ trợ để xác nhận số lượng ví có thể liên kết và quy trình xác minh từng ví.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không đủ điều kiện là trách nhiệm của người dùng theo quy định hiện hành.

Có. Mọi khiếu nại gửi qua email hỗ trợ chính thức sẽ được xem xét lại. Hãy cung cấp mã giao dịch hoặc thông tin tài khoản liên quan để được xử lý chính xác hơn.