Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại 365f

Khi bạn sử dụng tài khoản 365f — từ đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến truy cập trên điện thoại — mọi thông tin cá nhân đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập theo yêu cầuHỗ trợ xóa tài khoản
365f Chính sách quyền riêng tư tại 365f
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Cách 365f bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản tại 365f được xây dựng trên nhiều lớp. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại từ mạng lạ. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 365f đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán và dữ liệu tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập và các thao tác nhạy cảm yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Lớp xác thực này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên tự hết hạn khi bạn đóng ứng dụng. Cookie tùy chọn có thể bị từ chối trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của 365f sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý bởi nhân viên có thẩm quyền, không phải hệ thống tự động.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở ứng dụng hoặc trang web 365f, chọn biểu tượng chat để kết nối ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 365f. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu được thực hiện bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng nước ngoài khi liên hệ với chúng tôi.

Quyền riêng tư — những điều bạn muốn biết

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 365f thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử. Đây là dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát số dư. Mật khẩu và mã PIN của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ và xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật có xác minh danh tính.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong lúc duyệt. Cookie tùy chọn lưu cài đặt giao diện. Bạn có thể xóa toàn bộ cookie từ trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất số dư tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ vận hành theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.